Om olyckan är framme

Innan du reser:

• Var noga med att ha en gällande försäkring när du reser utomlands. Om du får problem ska du i första hand vända dig till ditt försäkringsbolag för att se hur de kan hjälpa dig. Läs mer här.
• Se till att ha en giltig resehandling. En giltig resehandling är giltigt pass eller nationellt ID-kort.
• Ta med dig ditt europeiska sjukförsäkringskort när du reser inom EU. Kortet kan du beställa direkt via Försäkringskassan.
• Du kan ladda ned UD:s app Resklar, välja Frankrike som destination, och på så sätt direkt nås av råd och reseinformation.

Vad kan du få hjälp med av ambassad och konsulat?

• Information om hur du överför pengar från Sverige om du fått penningbekymmer. Läs mer om överföring av pengar här.
• Att kontakta försäkringsbolagens larmcentraler: Euro-Alarm, Falck Travel Care eller SOS International. Läs mer om hur du själv går tillväga här.
• Att kontakta anhöriga i en nödsituation
• Att lösa problem i samband med till exempel en olyckshändelse, akut sjukdom eller dödsfall
• Du hittar närmaste polistation genom att besöka franska webbsidan Ma Sécurité (tillgänglig på engelska)
• Läkarbesök kan bokas på denna länk möjlighet att välja önskat språk.
• Ett provisoriskt eller ordinarie pass. Läs mer här.
• I undantagsfall ett tillfälligt lån av pengar för att kunna resa hem till Sverige i en nödsituation som inte är självförvållad.
• När ambassaden är obemannad kan du nå UD:s konsulära jour genom att ringa ambassadens växeltelefon och efter röstmeddelandet trycka på 0 för att bli direktkopplad, eller genom att ringa 0046 8 405 50 05. UD:s konsulära jour hanterar alla ärenden som kräver omedelbar handläggning.

Vad kan du inte få hjälp med?

• Valutaväxling och annan bankservice
• Hotell- och biljettbokning
• Betalning av skulder, böter eller borgen
• Tolkningar och översättningar

Vem kan få hjälp?

• Svensk medborgare som är bosatt i Sverige
• Flykting eller statslös person som är bosatt i Sverige

I vissa fall kan ambassaden hjälpa även utländska medborgare bosatta i Sverige, och svenska medborgare bosatta utomlands.  

Tänk på att:

• Kontakta ambassaden eller närmaste konsulat i landet där du befinner dig om det blir krig eller kris, eller om en naturkatastrof eller större olycka inträffar.
• Kontakta dina anhöriga i en krissituation.
• Ta aldrig med dig paket eller väskor med okänt innehåll när du ska passera en gräns.

När du är gäst i ett annat land – tänk på att rätta dig efter landets sedvänjor och lagar. Svensk lag gäller bara i Sverige!

Lyssna på UD-Podden: I knipa utomlands - vad kan en ambassad hjälpa till med?

‎